BLESS es una marca colombiana fundada en 2017, enfocada en prendas hechas a mano, producción limitada y siluetas femeninas con una fuerte presencia artesanal.

Sus diseños trabajan con hilos, flecos, tejidos y aplicaciones que aportan textura, movimiento y carácter. Cada pieza parte de una relación cercana con el trabajo manual, donde los detalles no funcionan solo como decoración, sino como elementos que construyen la identidad de la prenda.

La marca propone una visión contemporánea del universo boho-chic: piezas elegantes, versátiles y expresivas, pensadas para mujeres que buscan verse diferentes sin perder naturalidad.

Desde Colombia, BLESS crea prendas de ocasión con una sensibilidad ligera, artesanal y memorable.

CUIDADOS DE LA PRENDA

Esta es una prenda delicada. Para conservar su forma, textura y movimiento, recomendamos manipularla con cuidado y evitar el contacto con superficies rugosas, joyas, bolsos o accesorios que puedan enganchar los flecos.

Lavar únicamente según las instrucciones indicadas en la etiqueta interna de la prenda.
No retorcer.
No dejar en remojo.
Evitar el uso de blanqueadores o productos abrasivos.
Secar a la sombra.
Evitar la exposición prolongada al sol.
Guardar colgada o extendida, procurando que los flecos no queden comprimidos.
Manipular con especial cuidado al vestir, sentarse o caminar cerca de objetos que puedan halar la prenda.

CUIDADOS Y GARANTÍA

GARANTÍA DE TU PRENDA

Esta prenda cuenta con una garantía de 90 días por defectos de fabricación.

La garantía no aplica en casos de mal uso, desgaste natural, manchas ocasionadas durante el uso, modificaciones externas o arreglos realizados por terceros no autorizados.

¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

La garantía cubre defectos de fabricación relacionados con:

Fallas en cierres, broches o reguladores.
Desprendimiento de pedrería por defecto de fabricación.
Daños en costuras derivados de la confección.
Desprendimiento o deshilado de flecos cuando corresponda a una falla de fabricación.

¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Uso inadecuado o forzar la prenda.
No seguir las recomendaciones de cuidado.
Manchas, perfumes, maquillaje, aceites u otros productos aplicados durante el uso.
Contacto con superficies, accesorios u objetos que puedan enganchar, halar o dañar la prenda.
Exposición prolongada al sol.
Desgaste natural de los materiales.
Arreglos, modificaciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados.

¿QUÉ SUCEDE SI APLICA LA GARANTÍA?

Si la prenda presenta una falla cubierta por la garantía, primero evaluaremos la posibilidad de repararla sin costo.

Si la reparación no es posible, podrás elegir entre:

Cambio de producto.
Nota crédito.
Devolución del dinero.

POLITICAS DE RETORNO

Puede devolver todos los artículos vendidos en el sitio web (a menos que se indique en la página del producto). Para recibir su reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en hello@eldoradoart.com hasta 14 después de recibir su compra para recibir más instrucciones. Las devoluciones solicitadas después de dos semanas o sin notificación previa no son elegibles para reembolso.

PASOS PARA RETORNO:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción
Recibe el Número de Autorización de Devolución y colócalo dentro del paquete con la factura y el producto.
Asegúrese de colocar todos los artículos devueltos con el embalaje y las etiquetas originales (consulte las condiciones del artículo para obtener un reembolso completo)
Envíelo de regreso a nuestras oficinas utilizando su servicio de envío preferido (con seguimiento) dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su Número de autorización de devolución:
CALLE 100 #8A-55 OFICINA 601 TORRE C WORLD TRADE CENTER BOGOTÁ.
Después de recibir e inspeccionar su devolución, nuestro equipo se comunicará con usted y emitirá un reembolso SOLAMENTE en el método de pago original.
Vuelve y compra de nuevo ;)

CONDICIONES PARA LAS DEVOLUCIONES:
Los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones exactas en que se enviaron y sin ningún signo de uso;
Los productos deben devolverse con el embalaje original: Cajas y bolsas;
Todas las etiquetas deben estar en su lugar original;
Todos los artículos deben devolverse en el paquete de envío original para una protección adecuada durante la entrega.
Si no se cumplen todas las condiciones anteriores, es posible que no sea elegible para la devolución completa. En ese caso, tendrá la opción de recibir el producto de vuelta a su cargo. Si se niega a devolverlo, nos reservamos el derecho a conservar el producto y el importe original facturado.

Todos los reembolsos se realizan solo con el método de pago original y pueden demorar hasta 14 días en aparecer en su extracto bancario. Una vez que se emite el reembolso, puede comunicarse directamente con su banco para obtener más información.