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Términos y Condiciones


Por favor toma el tiempo que necesites para usar las guías de tamaños antes de hacer la compra para evitar la decepción – no podemos hacer reembolsos por cambio de tallas.

Como muchos de nuestros productos están hechos a la medida, no aceptamos devoluciones en los artículos a menos que sean defectuosos o que la orden esté incorrecta.

Si un artículo que adquiriste está dañado, por favor, pónganse en contacto con atención al cliente de forma inmediata al correo electrónico hello@eldoradoart.com, o llame al 571 7045631

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin gastar (si aplica) y deben ser devueltos en su empaque original, incluyendo cualquier caja, perchero, bolsa de ropa y otros materiales de embalaje que lo contengan junto con toda la documentación adjunta.

Cualquier productos devuelto que esté dañado, que no incluyan los materiales de embalaje, estén sucios, o alterados no serán aceptados.

El Dorado Art LLC no se hace responsable ni asumirá los gastos de envíos por retornos.

Ten en cuenta:

Sólo se aceptará la devolución de los productos si son devueltos dentro de los 7 días de la entrega, a menos que te lo hayamos notificado de otra manera.

Todas las mercancías serán examinadas en la devolución.

 

Si has recibido el artículo incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato, y devuelvenos el artículo. Una vez que lo recibamos, se te enviará un reemplazo o un reembolso. Por favor, abstente de hacer cualquier tipo de devolución antes de que la hayamos aprobado y programado.

El artículo es tu responsabilidad hasta que llegue a nosotros. Por lo tanto para tu propia protección y tranquilidad, te recomendamos que envíes el paquete utilizando un servicio de entrega que asegure tu paquete por el valor de la mercancía.

No somos responsables de ningún artículo que se devuelva a nosotros por error.

El costo de la devolución del artículo es tu responsabilidad. Los gastos de envío sólo son reembolsables cuando las mercancías son defectuosas.

¿Cuándo voy a recibir mi reembolso?

Todas las ventas son finales y no reembolsables. En caso de un retorno te brindaremos con un crédito en tienda por el valor equivalente a tu retorno final. En caso de que el retorno incurra en gastos extras, estos serán deducidos del crédito en tienda.

Todas las ventas son finales y no reembolsables.