Isidora Malva es una marca colombiana de carteras y accesorios de lujo sostenible. Concebida para mujeres sofisticadas, cultas y activas, que desean sentirse admiradas, ofrece piezas de uso diario con vocación nocturna. La marca se dedica a preservar las tradiciones artesanales y marroquineras, creando piezas contemporáneas con una producción justa y optimización de recursos.

Su objetivo es conectar la comunidad con el sistema de producción, así como al usuario final, contribuyendo al desarrollo y preservación de técnicas ancestrales y generando un impacto social en toda la cadena de valor.

Además, busca generar conciencia sobre el consumo de productos de calidad que cuenten una historia más allá de su función.

Isidora Malva nació de la pasión por el oficio de la marroquinería y el amor por los oficios artesanales que tenía Mónica, su directora creativa. Después de vivir y trabajar un tiempo en Milán, regresó y fundó la firma de marroquinería donde pudo mezclar este hermoso oficio con técnicas artesanales de Colombia, tomando como inspiración principal a su bisabuela Isidora, una mujer fuerte, independiente y de espíritu soñador.

Recomendaciones generales:

• Proteger el producto de tintes, perfumes, sustancias corrosivas o prendas, como jeans o chaquetas en cuero, que decoloren y manchen el cuero.
  
• Evitar exponer el cuero a fuertes fuentes de calor.
  
• No usar líquidos limpiadores o detergentes del hogar para limpieza del cuero.
  
• Para mantener los bolsos limpios, sugerimos utilizar un paño ligeramente humedecido con crema neutra. Abstenerse de usar solventes, líquidos que contengan alcohol o betún , no hacer presión ni frotar fuerte. Evitar el contacto con el agua ya que pueden manchar el cuero y alterar la composición natural del cuero.
  
• Para almacenar los bolsos y conservarlos mejor, recomendamos almacenar los artículos siempre rellenos de papel seda o del papel que venia originalmente cuando fue adquirido el producto, con su respectiva bolsa en lona para protegerlos del polvo y en lugar seco. En lo posible que no este arrugada ni con algún objeto pesado encima ya que esto también afecta su estructura y apariencia.

POLITICAS DE RETORNO

Puede devolver todos los artículos vendidos en el sitio web (a menos que se indique en la página del producto). Para recibir su reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en hello@eldoradoart.com hasta 14 después de recibir su compra para recibir más instrucciones. Las devoluciones solicitadas después de dos semanas o sin notificación previa no son elegibles para reembolso.

PASOS PARA RETORNO:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción

Recibe el Número de Autorización de Devolución y colócalo dentro del paquete con la factura y el producto.

Asegúrese de colocar todos los artículos devueltos con el embalaje y las etiquetas originales (consulte las condiciones del artículo para obtener un reembolso completo)

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CONDICIONES PARA LAS DEVOLUCIONES:

Los artículos deben estar sin usar y sin lavar en las mismas condiciones exactas en que se enviaron y sin ningún signo de uso;

Los productos deben devolverse con el embalaje original: Cajas y bolsas;

Todas las etiquetas deben estar en su lugar original;

Todos los artículos deben devolverse en el paquete de envío original para una protección adecuada durante la entrega.

Si no se cumplen todas las condiciones anteriores, es posible que no sea elegible para la devolución completa. En ese caso, tendrá la opción de recibir el producto de vuelta a su cargo. Si se niega a devolverlo, nos reservamos el derecho a conservar el producto y el importe original facturado.

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