Woma es una marca con sede en Bogotá que tiene como objetivo mantener la mejores prácticas artesanales tradicionales del país. A través del trabajo con artesanas de la comunidad Wayuu, una etnia indígena que ha estado en el territorio durante siglos, Woma hatmakers abre una ventana para que el mundo vea los secretos bien guardados del tejido ancestral.

Juliana Granados, fundadora y diseñadora, pasó más de dos años investigando y experimentando procesos para establecer nuevas formas de trabajar con fibras naturales, propias de la comunidad Wayuu. La exploración con artesanos en los pueblos de Colombia es un trabajo constante, tejiendo un conocimiento centenario con la estética del diseño contemporáneo de Juliana, dando como resultado productos de lujo hechos totalmente a mano y con todo el corazón.

CUIDADOS & GARANTÍA

Cada una de nuestras piezas está hecha a mano con materiales nobles y naturales, por eso merece un cuidado especial para preservar su belleza a lo largo del tiempo.

Guarda tu sombrero en su empaque original cuando no lo estes usando y por favor no intentes doblarlo al no ser que este especificado. Esta es una pieza hecha completamente a mano, por favor cuida de ella.

• Evita colocar tu pieza sobre superficies filosas o asperas ya que puede resultar en el deterioro de las fibras y evita el contacto directo con liquido que contenga alcohol, cloro o jabon. Te recomendamos limpiar tu pieza con un paño suavemente para eliminar el polvo.

"Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores, las especificaciones, las dimensiones y las descripciones de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu pantalla sea preciso. Ten en cuenta que la mayoría de nuestros productos están hechos a mano, por lo que es posible que hayan pequeñas variaciones en el color y diseño. Lo que hace que cada pieza sea única."

GARANTÍA

Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días calendario desde la fecha de compra, válida únicamente para defectos de fabricación.

Consulta nuestros términos y condiciones para más detalles sobre garantías y devoluciones.

¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Contáctanos en los 14 días siguientes a la entrega de tu pedido para solicitar tu Número de Autorización de Devolución.

Incluye en el paquete el Número de Autorización de Devolución, la factura y el producto.

Empaca el producto con su embalaje y etiquetas originales (consulta más abajo las condiciones para un reembolso completo).

Envía el paquete de regreso a nuestras oficinas usando el servicio de mensajería de tu preferencia (con número de seguimiento) dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu Número de Autorización de Devolución:

Dirección:
Cra 12A #77-22 / Piso 2
El Dorado Edit Bogota
Bogotá, Colombia.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, emitiremos el reembolso en el mismo método de pago original.

CONDICIONES PARA APROBAR UNA DEVOLUCIÓN

Los artículos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar y en el mismo estado en que fueron enviados.

Los productos deben conservar su embalaje original (cajas, bolsas, etc.).

Todas las etiquetas deben estar en su lugar original.

Los artículos deben devolverse en el mismo paquete de envío para asegurar su protección.

Importante:
Si no se cumplen estas condiciones, el reembolso no será aprobado. En ese caso, podrás optar por recibir nuevamente el producto a tu cargo. Si decides no recibirlo, nos reservamos el derecho a conservar tanto el producto como el importe original facturado.

REEMBOLSOS

El reembolso se realizará únicamente a través del método de pago original.

El proceso puede tardar hasta 14 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta.

Una vez emitido el reembolso, podrás contactar directamente a tu banco para más información.

¿Listo para elegir algo nuevo?

¡Te esperamos de vuelta para seguir celebrando lo hecho a mano!